Villkor och Information

Företagsinformation

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av:

Digilive AB
Box 279, 611 26 Nyköping

Organisationsnummer: 556726-8536
Telefonnummer: +46 735 262294
E-postadress: order@digilive.se

Betalning och priser

Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms.

Vi erbjuder följande betalsätt:

• Klarna Checkout
  Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert.

 

Leveranser och returer

Vi erbjuder följande leveransmetoder:

• Leverans
  Fast pris 40 SEK (oavsett beställningens volym eller vikt) för leveranser inom Sverige. Leverans inom 30 dagar till närmsta utlämningsställe.

Villkor för leverans anges även i kassan under respektive leveranssätt. Om inget anges gäller 30 dagars leveranstid. Om en artikel har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive artikel. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om artikeln är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott, ej som Rekommenderat. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

14 dagars öppet köp

Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning (eller större del av) meddela oss. Artikeln ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalkartong. För produkter som klassas som hygienprodukter (exempel: Kroppsanalysvåg Charder U310) gäller 14 dagars ångerrätt om originalförpackning/originalemballaget är oöppnat. 

Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.

Returer skickas till:
Digilive AB
Box 279, 611 26 Nyköping

Återbetalning

Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln.

Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/

Garanti / Reklamation

I enligthet med Konsumentlagen har du upp till 3 år på dig att reklamera ett ursprungsfel i en produkt. Om du tror att produkten du köpt är felaktig och vill reklamera, ska du först kontakta oss via mail (support@digilive.se) för att beskriva felet. I din anmälan ska finns information om beställningsnummer från din orderbekräftelse, för att vi ska kunna spåra ditt köp. Om det inte kan uteslutas att det är ett fel i produkten, skickar vi en utskriftslänk för retursedel för att du utan kostnad ska kunna skicka in produkten till oss för reparation eller utbyte, vilket som är lämpligt i ditt fall. För fel som omfattas av garanti, återsänds produkten efter garanti/utbyte kostnadsfritt till dig. Om felet inte omfattas av garanti meddelas eventuell kostnad för reparation/utbyte och retur innan åtgärd utförs.  

Integritetspolicy

När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.